227bd বাংলাদেশে আপনার জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নীতি স্পষ্ট: কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু বাস্তব পেমেন্ট, সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট এবং সহজ সাপোর্ট। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, ডেটা…
227bd ব্যবহারকারীর অঞ্চল ও স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে সেবা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা, খেলা এবং উত্তোলন সবকিছুই বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং নীতি মেনে চলে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন নিরাপদভাবে পরিচালনা করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সত্যায়িত; প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয়। এই
পৃষ্ঠার তথ্য আপডেট থাকে; নিয়মিত পরীক্ষা করুন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কথা বলতে চান? আমাদের স্থানীয় টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেটা সহজ, সেটা ব্যবহার করুন। দ্রুত উত্তর পাওয়ার জন্য ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
মোবাইল বা ডেস্কটপে আমাদের লাইভ সহায়তা খুলুন। বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
legal@227bd এ লিখুন। আইনি, গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আদর্শ। দক্ষ জবাব দিতে আপনার ইমেইলে নাম ও অ্যাকাউন্ট আইডি রাখুন।
আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা এবং ডেটা নীতি দেখুন। সেটিংস মেনুতে 'আমার তথ্য' ট্যাপে আপনার সংরক্ষিত ডেটা যাচাই করুন। যেকোনো ভুল তথ্য সেখান থেকেই জানান।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা পায়। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজন—নাম, ফোন, পেমেন্ট আইডি এবং খেলার ইতিহাস। আপনার…
প্রতিটি লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি দায়িত্বের জন্য কিছু তথ্য রাখি। এটি সাধারণত ৭ বছর। আপনি যেকোনো সময় আপনার নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে পারেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন দ্রুত করতে। কুকি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি স্থানান্তর ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন পায়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো দেখি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড রাখি।
প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনে ফোন ও ঠিকানা যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে। যাচাইকরণ সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সব তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। legal@227bd এ জানান। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, খেলার রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস পাঠাই।
নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি ও নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সবসময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।